Badezimmerrevolution: Wie man den „nationalen Standard“ stärker berücksichtigt
Das Kundenerlebnis ist wie ein Prüfstein überzeugender als das durch Mundpropaganda gewonnene Erlebnis.
Frau Tao, die diesen Sommer mit ihrer Familie in den Süden in den Urlaub fuhr, erlebte die Bequemlichkeit und den Komfort eines eleganten Badezimmers in dem B&B-Hotel, in dem sie ein paar Tage übernachtete, und plante, das Badezimmer zu Hause zu modernisieren. „Das ist eine Erfahrung, die man jeden Tag erleben wird. Damit will ich mich nicht zufrieden geben.“
Das Jahr 2023 wurde als „Konsumankurbelungsjahr“ bezeichnet. Vor einigen Tagen wurden zwanzig Maßnahmen zur Wiederbelebung und Ausweitung des Konsums veröffentlicht. Sie wurden aktiv um sechs Aspekte herum angelegt: „Stabilisierung des Massenkonsums, Ausweitung des Dienstleistungskonsums, Förderung des ländlichen Konsums, Ausweitung des neuen Konsums, Verbesserung der Konsummöglichkeiten und Optimierung des Konsumumfelds“. Zusammen mit einschlägigen Maßnahmen in verschiedenen Bereichen und Kategorien bildeten die 20 Maßnahmen ein politisches Paketsystem zur „Förderung des Konsums und zur Ausweitung der Inlandsnachfrage“, wobei insbesondere einige Schlüsselprobleme und Schwachstellen des aktuellen Konsums erfasst wurden. Als Großverbraucher ist die Haushaltsindustrie auch einer der Blockaden, Schwierigkeiten und zentralen Bedürfnisse im aktuellen Erholungsprozess des Konsums. Die Maßnahmen und Vorschläge zur „Anreicherung von Anwendungsszenarien, Beschleunigung der digitalen Transformation und Verbesserung des Niveaus der intelligenten Ökologisierung“ wurden erneut erwähnt.
Fernbedienung, Induktion und berührungslos ... Smart Homes sind auf dem Weg der iterativen Modernisierung. Der Marktpreis der Hauptmarken rückt immer näher an die Menschen heran, und viele Hersteller wurden umstrukturiert, während sie sich aktiv vom Markt zurückzogen. Dies hat dazu geführt, dass immer mehr Verbraucher beispiellosen Komfort und Zufriedenheit mit Preissenkungen erleben, was auch zur zunehmenden Beliebtheit intelligenter Badezimmerprodukte, insbesondere intelligenter Toiletten, beigetragen hat. Das Ende 2021 veröffentlichte Weißbuch zur Entwicklung der Smart-Toiletten-Industrie in China zeigt, dass die Durchdringungsrate von Smart-Toiletten in China nur etwa 4 % beträgt, was weit von den Durchdringungsraten von 90 %, 60 % und 60 % entfernt ist. in Japan, den Vereinigten Staaten und Südkorea. Der Markt geht im Allgemeinen davon aus, dass dies lediglich bedeutet, dass diese Kategorie in Zukunft wachsen und zu einem „nationalen Standard“ werden soll.
Details bestimmen die Bindung des Kunden
„Auf Empfehlung eines Freundes habe ich letztes Jahr die intelligente Toilette im Badezimmer des Schlafzimmers ausgetauscht, die sauberer, papiersparender und wirklich einfach zu bedienen ist. Ich möchte nur das andere Badezimmer ändern.“ In einer Baustoffstadt außerhalb der Vierten Ringstraße von Peking entscheidet sich ein junges Paar, das auf Geld achtet, für intelligente Toiletten und vergleicht die importierten Marken, die es letztes Jahr gekauft hat, mit vielen inländischen Marken. Sie sagten Reportern, dass sie gerade aufgrund des komfortableren persönlichen Erlebnisses eine klare Verbraucherpräferenz hätten und darauf warteten, dass der Preis in diesem Jahr angemessener sei.
Ein wirklich intelligentes Produkt sollte in der Lage sein, die Bedürfnisse normaler Benutzer weitestgehend im Detail zu berücksichtigen. Nehmen Sie als Beispiel die intelligente Toilette. Es wurde zuerst von Amerikanern für den medizinischen Bereich und die Altenpflege erfunden, erfreut sich jedoch in Japan, wo der Toilettenkultur große Aufmerksamkeit gewidmet wird, allgemeiner Beliebtheit. Die von letzterem entwickelten Funktionen wie Sitzheizung, Warmlufttrocknung, Desodorierung und Sterilisation sind zur Innovation dieses Badezimmerprodukts geworden und treffen die Schmerzpunkte vieler Verbraucher: Es stellt sich heraus, dass dieser Prozess gesünder, einfacher und mehr werden kann komfortabel.
„Was ich am meisten schätze, ist die Reinigungsfunktion dieses Produkts. Ich erinnere mich an die erste Reise nach Europa und war tief beeindruckt vom Design des Toiletten- und unabhängigen Bidets im Badezimmer des Rome Hotels. Auch wenn der Platz nicht groß ist, ist es ist immer noch dasselbe. Ich fühle mich sehr wissenschaftlich und menschlich. Herr Li, der sich seit vielen Jahren mit Wohndesign beschäftigt, erzählte Reportern, dass die Römer, die vor Hunderten von Jahren lebten, gesunde Konsumgewohnheiten und fortschrittliche Konsumkonzepte im Badezimmer hatten. Anschließend frischten der japanische Smart-Toilettendeckel mit „Ein-Knopf-Bedienung“ und sein Toilettensitz, die über mehr Reinigungsfunktionen und humanisierte Details verfügen, sein Verständnis für dieses Badezimmerprodukt weiter auf.
Laut öffentlichen Informationen von Guosheng Securities zeigt der „2022 American Bathroom Trend Research Report“, dass 39 % der Umfrageteilnehmer intelligente Toiletten zu Hause ersetzt haben; Amerikanische Verbraucher legen mehr Wert auf Hygiene- und Reinigungsfunktionen, die in der Reihenfolge ihrer Beliebtheit geordnet sind, nämlich Düse (24 %), Selbstreinigung (17 %), Sitzheizung (15 %), Nachtlicht (13 %), automatisches Umklappen Abdeckung (10 %), Spritzwasserschutz (9 %) und automatische Desodorierung (9 %). Offensichtlich ist die Forderung der Öffentlichkeit nach der Gesundheit der häuslichen Umgebung eine instinktive Triebkraft. Mit der Selbstverstärkung dieser Nachfrage sind die Innovation und die iterative Verbesserung der Details intelligenter Toiletten zu einem Trend und einer Notwendigkeit geworden, die die Grundlage dieser Branche widerspiegeln.
„Sobald sich gesunde Lebens- und Konsumgewohnheiten herausgebildet haben, ist es nicht einfach, sie zu ändern, und die grundlegende Funktion von Badezimmerprodukten besteht darin, den Gesundheitsbedürfnissen der Öffentlichkeit gerecht zu werden. Wenn diese grundlegende Anforderung erfüllt ist, ist die Entwicklungsorientierung der Branche.“ identifiziert werden. Auf der Angebotsseite spiegelt es sich in den Änderungen der Produktdetails wider und auf der Nachfrageseite führt es zu einer Bindung der Kunden.“ Manager Zhai, ein leitender Vertriebsleiter einer inländischen Sanitärmarke, sagte dem Reporter, dass die Wettbewerbssituation auf der Angebotsseite vom Einsatz der antibakteriellen blauen Glasurtechnologie über die Selbstreinigung der Düsen bis hin zum eingebauten Schaumschutz erzwungen sei Unternehmen sollen sich auf die Verbrauchernachfrage konzentrieren, humanisierte Details erforschen und intelligente Reformen fördern.
„Die Angebotsseite wird nicht reformiert, die entnommenen Produkte sind nicht marktfähig und die Menschen zahlen nicht die Rechnung.“ Li Chunlin, stellvertretender Direktor der Nationalen Entwicklungs- und Reformkommission, sagte, dass es notwendig sei, sich an Veränderungen in der Nachfrage anzupassen und durch angebotsseitige Strukturreformen neue Nachfrage zu schaffen; Es ist notwendig, die Umsetzung der Strategie zur Ausweitung der Inlandsnachfrage organisch mit der Vertiefung der Strukturreform auf der Angebotsseite zu verbinden, die Anpassungsfähigkeit und Flexibilität der Angebotsstruktur an Nachfrageänderungen zu verbessern und gleichzeitig neue Marktnachfrage zu leiten und zu schaffen Mit qualitativ hochwertiger Versorgung neue Konsumflächen erweitern, neue Konsumszenarien schaffen und das Konsumerlebnis bereichern.
Die Steigerung des Verbrauchs ist nicht aufzuhalten.
Intelligente Badezimmerprodukte sind die Entwicklungsrichtung der Heimeinrichtungsbranche und der aktuelle Konsum-Hotspot. Dieser Bereich erlebt den Übergang vom „gerade benötigten Konsum“ zum „verbesserten Konsum“, und eine Verbesserung des Konsums ist genau der richtige Zeitpunkt.
Der Forschungsbericht über den Trend des Haushaltskonsums in China im Jahr 2022 zeigt, dass die Nachfrage der Verbraucher nach Verbesserungen bei der Funktionsiteration und Stilaktualisierung die Nachfrage nach passivem Ersatz übersteigt. Die Kernkategorien im Bereich Familienbadezimmer, wie z. B. Toiletten, zeichnen sich durch hohe Funktionalität, hohe Kostenleistung und eine schrittweise Verbesserung des Konsumerlebnisses aus, und die Badezimmerbranche weist eine hohe Korrelation mit Immobilien auf. Mit dem Rückgang der Zahl neuer Häuser, die auf den Markt kommen, ist eine große Zahl von Bestandshäusern in den Renovierungszyklus eingetreten, und die Nachfrage nach verbesserten Häusern ist stetig gewachsen.
Darüber hinaus haben vor dem Hintergrund der zunehmenden Alterung die Massenproduktion von führenden Unternehmen der Badezimmerindustrie die Kosten gesenkt, und auch der Durchschnittspreis für intelligente Toiletten ist weiter gesunken. Verschiedene Faktoren zeigen, dass sich das allgemeine kognitive Niveau der intelligenten Toilette als funktionelleres Produkt nach Jahren der Verbraucherkultivierung stetig verbessert hat, insbesondere nach der populären Wissenschaft der Familien- und Körperhygiene in den letzten zwei bis drei Jahren, was erwartet wird die Penetrationsrate weiter verbessern.
Im ersten Halbjahr 2023 erreichte Chinas BIP-Wachstumsrate 5,5 % und übertraf damit das zu Jahresbeginn prognostizierte Ziel von etwa 5 %, zu dem der Konsum einen wichtigen Beitrag leistete. In dem Moment, in dem sich „die Konsumbereitschaft der Einwohner erholt hat“, stiegen die gesamten Einzelhandelsumsätze mit Konsumgütern in China im Vergleich zum Vorjahr um 8,2 % und erreichten einen Gesamtwert von 22,75 Billionen Yuan. Es kann nicht ignoriert werden, dass Chinas politischer Fokus seit der Einführung der Strategie der „Ausweitung der Inlandsnachfrage“ im Jahr 1998 auf der Ausweitung der Investitionsnachfrage liegt, während die Mittel und politischen Instrumente zur Ausweitung des Konsums relativ begrenzt sind. Mit der Verengung des Spielraums für die Ausweitung von Investitionen und dem Rückgang der Grenzeffizienz sind weitere Innovationen bei „politischen Instrumenten zur Ausweitung des Konsums“ und die Verbesserung der „institutionellen Mechanismen zur Ausweitung des Konsums“ zum Schlüssel zur Freisetzung des Potenzials der Verbrauchernachfrage geworden. Dieser Konsens ist, als würde man der aufstrebenden Smart-Home-Branche „ein weiteres Feuer hinzufügen“.
In den „Mehreren Maßnahmen zur Förderung des Haushaltskonsums“, die am 18. Juli gemeinsam vom Handelsministerium und 12 Ministerien herausgegeben wurden, heißt es eindeutig, dass es notwendig ist, „intelligente Haushaltsgeräte, integrierte Haushaltsgeräte, funktionale Möbel und andere Produkte zu fördern und die intelligente und“ zu verbessern grünes Niveau des Hauses". „Der Ausgangspunkt der Konsumförderungspolitik ist nicht der sogenannte „leere Geldbeutel“ und die „Überziehungsnachfrage“. Vielmehr geht es darum, den Bewohnern zu helfen, Geld zu sparen, gute und günstige Waren zu kaufen und neue Produkte und Dienstleistungen zu kaufen sind wissenschaftlicher und technologischer und entsprechen eher der Nachfrage.“ Bei der Interpretation des New Deal betonte Li Chunlin, dass der Konsum und das Wohlergehen der Menschen gleichzeitig verbessert werden können, solange die Politik der Regierung effektiver und vorteilhafter für die Menschen sei.
In Kurven überholen heimische Marken.
Der Zustrom lokaler Unternehmen hat die Preise für intelligente Badezimmerprodukte gesenkt und auch zur Popularisierung intelligenter Badezimmer geführt. Gegenwärtig weisen die Toiletten, Duschräume, Badewannen, Badezimmerschränke, Hardware-Wasserhähne usw. im Familienbadezimmer alle unterschiedliche Intelligenzgrade auf, wobei intelligente Toiletten am weitesten verbreitet sind. Branchenschätzungen zufolge wird jede 10-prozentige Steigerung der Verbreitung intelligenter Toiletten in China in Haushalten die Marktnachfrage um fast 100 Milliarden Yuan erhöhen, und es besteht eine enorme Nachfragelücke.
Als Importprodukt wurde die intelligente Toilette bereits Ende der 1980er Jahre von der japanischen Badezimmermarke TOTO auf dem chinesischen Markt eingeführt. Im Jahr 1995 lief in Taizhou in der Provinz Zhejiang der erste von Chinesen hergestellte intelligente Toilettendeckel vom Band und markierte damit den Beginn der Ära der unabhängigen Produktion und Herstellung intelligenter Toiletten im Inland. Allerdings wurden die elektronischen Komponenten dieser Zeit aus Japan importiert, an denen nur wenige Hersteller beteiligt waren und die Produktproduktion sehr begrenzt war. Mitte und Ende der 1990er Jahre hat diese aufstrebende Branche mit der rasanten Entwicklung der Binnenwirtschaft, der Fülle an Sozialkapital, der Anhäufung verwandter Technologien und der Vision privater Unternehmer eine große Entwicklung erreicht. Von 1995 bis 2014 erreichten inländische intelligente Toilettenprodukte einen Jahresumsatz von mehr als 100 Sets und einen Jahresumsatz von fast 2 Milliarden Yuan, und auch die Zahl der Hersteller ist gegenüber den vorherigen auf Dutzende gestiegen.
Im Jahr 2015 löste der Artikel „Go to Japan to Buy a Toilet Cover“ des Finanzjournalisten Wu Xiaobo vielfältige gesellschaftliche Diskussionen aus. Das nationale Bewusstsein hat sich erheblich verbessert und dank des politischen Segens hat sich die Herstellung intelligenter Toiletten in China rasant entwickelt. Inländische Marken sind nach dem Regen wie Pilze aus dem Boden geschossen, und die Anzahl der Marken ist von mehr als 30 im Jahr 2015 auf 258 im ersten Halbjahr 2020 gestiegen, hauptsächlich vertrieben in Zhejiang, Guangdong, Jiangsu, Fujian und anderen Orten. Nachdem die japanischen und amerikanischen Marken mit dem First-Mover-Vorteil einmal dominiert hatten, dauerte es nur wenige Minuten, bis sich die einheimischen Marken „auf eine Seite teilten“ und sie in Kurven überholten. Darüber hinaus verzeichneten die intelligenten Toiletten, die dem Konzept des gesunden Lebens folgen und eine „berührungslose“ Leistung bieten, in der besonderen Zeit des wirtschaftlichen Abschwungs im Jahr 2020 eine konträre Wachstumsrate von 10 %.
„Obwohl es viele Marktteilnehmer gibt und die Zahl der Hersteller bis Ende 2021 auf über 300 gestiegen ist, gibt es nicht viele inländische Sanitärmarken mit unabhängigen Produktionslinien, und die meisten von ihnen befinden sich nach der Ressourcenintegration im OEM-Modus.“ „Diese verstreute Form, die kurzfristig nicht geändert werden kann, ist eine unvermeidliche Situation in der Anfangsphase der Industrieentwicklung.“ Manager Zhai sagte Reportern, dass die Penetrationsrate von 4 % bis Ende 2021 bedeute, dass Chinas Markt für intelligente Toiletten ein riesiger blauer Ozean sei. Letztlich bedeutet Marktdurchbruch technischer Durchbruch und Innovationsdurchbruch, und viele Wettbewerber können sich nur dann auf ihre Stärke zum Durchbruch verlassen, wenn sie ihren technischen Kern im Zuge der Neubesetzung zügeln. Laut Aoweiyun. com lag die Markenkonzentration der TOP5 in Chinas Industrie für integrierte intelligente Toilettenmaschinen im Jahr 2020 bei 39,4 %. Im Gegensatz dazu war die Markenkonzentration von intelligenten Toilettendeckeln relativ hoch, die im Jahr 2020 bei 70,8 % lag.
Die Daten zeigen auch, dass sich der Konsummarkt für intelligente Toiletten in China hauptsächlich auf Städte der ersten und zweiten Ebene konzentriert. Das von China Household Grid im Dezember 2021 veröffentlichte Weißbuch zur Entwicklung der Smart-Toiletten-Industrie in China zeigt, dass die Verbreitungsrate intelligenter Toiletten in erstklassigen Städten wie Shanghai, Peking und Guangzhou und Umgebung bei über 5 % bis 10 % liegt 3 % ~ 5 % in neuen Städten der ersten Ebene, aber in Städten der dritten und vierten Ebene und auf Township-Märkten ist er nahezu leer, was darauf hindeutet, dass es auf dem Markt für den Endverbrauch intelligenter Toiletten und auf dem Markt für sinkende Toiletten einen großen Raum gibt wird die Entwicklung dieser Branche sein. Ob die Produktpositionierung und Qualitätsüberwachung auf dem sinkenden Markt gut gelingt, ist natürlich nach wie vor der Schlüssel zur Stabilität und zum Erfolg dieser Branche.
„Jeder von uns ist ein Verbraucher, und die Verbesserung des Konsumumfelds ist eine wichtige Unterstützung für die Wiederherstellung und Ausweitung des Konsums.“ In der Interpretation der Regierung zu 20 Maßnahmen zur Ausweitung der Binnennachfrage stehen „Konsumwagen und Konsumbereitschaft“ in engem Zusammenhang mit der Marktaufsicht. Da es sich bei der Förderung des Marktkonsums um ein systematisches Projekt handelt, das Konsumkapazität, Konsum-Hotspots, Konsumwunsch und Konsumumfeld umfasst, wird die künftige Marktüberwachung von drei Aspekten ausgehen: Aufbau eines Systems, Beibehaltung des Endergebnisses und Erhöhung des Strichs sowie Streben nach Schaffung ein sicheres Konsumumfeld zu schaffen und die Qualität und Ausweitung des Konsums wirksam zu fördern.